内蒙古华鑫宇安防科技有限公司
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       我公司是专业从事金融行业安发、设计、制造高业,“华鑫宇”品牌系列ATM智能防护舱是公司近几年研制开发的拳头产品。以不断提高用户满意度为衡量一切工作的准绳;以用户为中心,建立优质服务。

我公司在售后方面保证作到如下服务:

(一)防护舱在 3 个月内发现质量问题影响各行正常使用,我方将无偿无条件更换。更换的同时向贵行提供备机,以确保贵行设备正常工作。

(二)我方向各行提供自设备验收合格之日起 两年的软件免费服务期以及两年的硬件保修期和终身维修服务。免费服务期内能够支持7*24电话服务、正常情况8小时到达现场服务、紧急情况4小时到达现场服务。硬件保修期内提供调优、故障排除和故障排除所需的备件更换(含备件本身)等服务。免费服务期外,若各行需要,仍向各行提供维修服务,且仅收取维修配件的成本费。

(三)保修期内,我方将提供每年不少于4次技术巡检服务(免费更换或维修损坏零部件、对设备进行再加固以及收集用户对我们的服务意见)

(四)其他服务承诺及计划如下:

1)、针对防护舱项目,我公司为各行精心设计并推荐的每一款方案均能在功能需求、安全要求、环境要求、设计要求、外观要求上能符合各行的的要求。

2)、我公司所提供的全部“华鑫宇”系列防护舱中的每一个组成部分,均为出厂后未曾投入使用的新品,保证用户享有原厂商认可的服务及使用的合法性。

3)、所提供的防护舱均符合国家有关规范标准及国家特种行业规定的标准。同时符合当地公安部系统对产品实地安装的相关要求。



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